1、供熱前用戶(hù)需做哪些工作？

用戶(hù)要做的工作主要是：

（1）室內散熱器逐一清掏，檢查室內采暖系統閥門(mén)，手動(dòng)跑風(fēng)是否完好，是否處于關(guān)閉狀態(tài)，待供熱注水時(shí)方可打開(kāi)。

（2）檢查室內采暖系統的連接點(diǎn)是否完好，避免夏季因散熱器設備改動(dòng)、室內裝修或采暖系統維修等造成跑、冒、滴、漏。

（3）檢查室內供熱系統周?chē)欠裼蟹恋K供熱搶修等隱患，如存在隱患，應提前清除。

 （4）供熱注水期間用戶(hù)家中應留人，觀(guān)察注水情況，免除跑水現象發(fā)生。

（5）在采暖系統注水時(shí)，應對系統進(jìn)行手動(dòng)排氣，直至見(jiàn)水為止。

2、在使用中發(fā)現管道或暖氣片漏水，應采取的應急措施有哪些？

（1）關(guān)閉故障段的閥門(mén)，如鎖閉閥。

（2）關(guān)閉入戶(hù)供回水閥門(mén)，如單元閥。

（3）為什么有的用戶(hù)暖氣熱而有的不熱？

<1>管徑設計不合理，某些部位管徑太細。

<2>有些部件阻力過(guò)大，如閥門(mén)無(wú)法完全開(kāi)啟等。

<3>系統中有雜物阻塞。

<4>管道坡度方向不正確或不夠等原因使系統中的空氣無(wú)法排除干凈。

<5>有的用戶(hù)暖氣組數過(guò)少，散熱量不足。

<6>室內系統供、回水管與室外供、回水管互相接反，或立管同干管連接不正確。

3、為什么暖氣要設手動(dòng)排氣閥？

集中供熱是靠熱水的傳遞來(lái)實(shí)現的，而熱水中夾帶的氣體，可能積累在散熱器內，尤其是樓頂不能正常散熱，出現一半熱一半涼現象，甚至不熱。因此，散熱器要設手動(dòng)排氣閥。但由于手動(dòng)排氣閥材料比較脆弱、易斷，因此，手動(dòng)排氣閥的排氣操作，用戶(hù)不得隨意操作，操作時(shí)不要用力過(guò)大。 

4、為什么采暖系統不能隨意改裝？

（1）居室內供熱系統是經(jīng)過(guò)設計施工安裝的，私自改裝暖氣設備都會(huì )破壞供熱系統的整體結構。

（2）改裝后的采暖設備會(huì )產(chǎn)生供熱的水力失調。不利于整個(gè)供熱系統的穩定和正常運行。

（3）私自改裝的采暖設備因缺乏必要的施工安裝設施經(jīng)驗，會(huì )出現暖氣管不嚴密和跑水、滴、漏的現象，甚至會(huì )使供暖設備受到破壞，影響供暖效果。

5、地熱用戶(hù)室溫低的檢查與處理：

當您發(fā)現自家暖氣不熱時(shí)，首先檢查入戶(hù)供水閥門(mén)和回水閥門(mén)是否處于全開(kāi)狀態(tài)，然后先對Y型過(guò)濾器濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，清洗方法：關(guān)閉供回水閥門(mén)，再打開(kāi)分水器回水放氣閥排掉一部分水后關(guān)閉，這時(shí)用活扳手打開(kāi)Y型過(guò)濾器濾網(wǎng)絲堵，將濾網(wǎng)取出清洗，清洗完畢后回裝。再對室內系統進(jìn)行排氣，排氣方法：關(guān)閉室內供水閥門(mén)，打開(kāi)回水閥門(mén)，再打開(kāi)分水器頂部供水側排氣閥進(jìn)行排氣，見(jiàn)水后關(guān)閉排氣閥，最后打開(kāi)供回水閥門(mén)投入運行。經(jīng)上訴方法處理后的用戶(hù)問(wèn)題基本都得到解決。

  6、掛片暖氣用戶(hù)的檢查與處理：

首先檢查入戶(hù)供回水閥門(mén)是否處于全開(kāi)狀態(tài)，然后關(guān)閉供水閥門(mén)，利用室內暖氣片頂端排氣閥逐一排氣至見(jiàn)水，確認各暖氣片充滿(mǎn)水后，緩慢開(kāi)啟室內供水管高點(diǎn)排氣閥，將室內管道中氣體排出，關(guān)閉排氣閥，關(guān)閉回水閥門(mén)，開(kāi)啟供水閥門(mén)，再次打開(kāi)供水排氣閥排出供水管道內氣體，然后關(guān)閉排氣閥，打開(kāi)回水閥門(mén)使采暖系統投入運行。

7、如何判斷地熱是否需要清洗：

 分集水器連接管管壁內側呈黃色、綠色、紅銹色、黑色。這是由于地熱管形狀復雜，管路較長(cháng)，管徑較細，水流緩慢，水中大量的鈣鎂離子和微生物在供水溫度的作用下產(chǎn)生鈣鎂離子垢和生物粘泥長(cháng)期沉淀和附著(zhù)在管壁內側所造成。室內溫度逐年降低。這是因為地熱管內壁附著(zhù)大量板結的泥垢。因為在采暖過(guò)程中，地熱管內壁每年增加1毫米的粘泥垢，這1毫米厚的粘泥垢會(huì )導致環(huán)境溫度降低3-6℃。地熱管通水量小于往年。這是地熱管內的生物粘泥過(guò)多板結，已經(jīng)使地熱管造成了局部狹窄，繼續使用很容易造成管內栓塞無(wú)法使用。逐個(gè)管路放水有的管路水流緩慢或者不流水，這是由于分水器上的分控閥門(mén)栓塞或者接近于栓塞。

清洗前：

清洗后：

8、集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？

集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環(huán)系統中傳導熱能的介質(zhì)，供熱時(shí)為防止管道、閥門(mén)腐蝕銹化，保證供回水循環(huán)暢通，在水中加入有一定量的化學(xué)藥劑，其水質(zhì)不符合生活用水標準。使用暖氣片中的熱水會(huì )損害您的身體健康，同時(shí)也會(huì )引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網(wǎng)系統失水嚴重壓力失衡，導致局部或全供熱系統不能穩定供熱，影響其他居民正常采暖。

9、居民生活采暖應注意哪些問(wèn)題？

供熱開(kāi)始或因故停供復供時(shí)，用戶(hù)要及時(shí)排除系統內空氣。

   （1）暖氣片周?chē)灰逊烹s物，以免影響采暖質(zhì)量。

   （2）管道上的各種閥門(mén)，除排氣閥外，不得隨意關(guān)閉和開(kāi)啟。

   （3）房間的封閉情況應當良好。

   （4）采暖初期注水打壓時(shí)，家中留人，以免給用戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。

   （5）當室內進(jìn)行裝修時(shí)，暖氣片應保持在原來(lái)位置且保證對流散熱順暢，維修方應愛(ài)護采暖設施，不得隨意拆除或增加供熱設備，擅自泄放熱水。

10、為什么用戶(hù)要在供熱前交費？什么情況造成供熱質(zhì)量達不到規定標準的供熱單位不承擔責任？

“熱”是特殊商品，購買(mǎi)熱商品就應先交費，如果用戶(hù)不交熱費，供熱單位就無(wú)資金儲備足夠的燃料，因而也就無(wú)法保證一個(gè)供熱期的連續正常供熱。有下列情況之一的，造成供熱質(zhì)量達不到規定標準，供熱單位不承擔責任：(1)用熱人擅自改變居室建筑結構和室內供熱設施的。(2)因停水、停電、造成供熱中斷的。(3)熱力設施正常檢修、搶修。