5月12日下午，焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì )，來(lái)自全市10多家單位、20余個(gè)居民小區的30余名用戶(hù)代表，和行風(fēng)監督員共同“把脈”城市集中供熱。其中城市集中供熱管網(wǎng)的建設和庭院管網(wǎng)的管護問(wèn)題最受代表們關(guān)注。
  座談會(huì )上焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司提出了2015年新發(fā)展供熱面積500萬(wàn)平方米的目標任務(wù)，并將我市集中供熱主管網(wǎng)的建設當成一項重要的民生工程來(lái)抓。由此，我市集中供熱有望打破多年來(lái)的發(fā)展瓶頸，進(jìn)入一個(gè)新的高速發(fā)展期。2015年，隨著(zhù)萬(wàn)方電廠(chǎng)、龍源電廠(chǎng)兩大熱源的投運，我市集中供熱將快速發(fā)展，城區供熱支管網(wǎng)建設也會(huì )進(jìn)入一個(gè)建設高潮期，馬村、中站兩城區的居民今冬也將有望實(shí)現集中供熱的夢(mèng)想。座談會(huì )上公司領(lǐng)導提出今年計劃投資5.3億元，進(jìn)一步完善分支管網(wǎng)建設，在城區29條道路上新建配套供熱管網(wǎng)，以圓更多居民的集中供熱夢(mèng)。今年第一階段擬建的12條道路分別為龍源路（山陽(yáng)路~民主南路段）、民主南路（豐收路~龍源路）、解放路（怡光路~光華路）、怡光路（躍進(jìn)路~北環(huán)路）、建設路（文昌路向西424m）、文昌路（建設路~解放路）、文昌路（解放路~文垠路）、解放路（文昌路向西至西經(jīng)大道）、解放路（文昌路向東）、太行路（健康路~焦東路）、太行路（焦東路~山陽(yáng)路轉盤(pán)）、和平街（建設街~山陽(yáng)路）。目前，這12條道路正在辦理相關(guān)的前期審批手續，預計6月份將陸續開(kāi)工建設。
  座談會(huì )上，與會(huì )的用戶(hù)代表根據自身的用暖體驗，逐一進(jìn)行了發(fā)言，對城市集中供熱提出了不少建議。多數用戶(hù)對上一采暖季的供暖效果滿(mǎn)意，庭院管網(wǎng)的維護問(wèn)題再次成為代表們討論的熱點(diǎn)，他們希望我市能出臺相應的政策，對因管網(wǎng)出現故障影響用暖的問(wèn)題重視起來(lái)。
  集中供熱過(guò)程中，庭院管網(wǎng)連接換熱站和用戶(hù)，是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節。由于庭院管網(wǎng)老化、建設質(zhì)量存在問(wèn)題等原因，每年的集中供熱期，我市很多小區頻繁遭遇停暖，小區居民的用暖質(zhì)量大打折扣。上一采暖季，龍源湖小區、錦祥花園小區、豐澤園小區、美中城小區、龍源世家小區、康馨小區、白莊小區、運政花園、衛生局家屬院等居民小區的庭院管網(wǎng)都存在不同程度的漏水、閥門(mén)銹死失靈、管網(wǎng)老化銹蝕等問(wèn)題，給居民用暖造成很大影響?！坝捎跊](méi)有明確的管理部門(mén)，庭院管網(wǎng)的維修成了大難題，居民用暖只能斷斷續續，很不方便?！弊剷?huì )上，解放小區的居民代表表達了許多小區代表的心聲。

針對我市為庭院管網(wǎng)找“管家”的問(wèn)題，應邀參加座談會(huì )的用戶(hù)代表和行風(fēng)監督員也都提出了不少建議。焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司表示，公司正在抓緊督辦庭院管網(wǎng)存在問(wèn)題的小區進(jìn)行整改，并將檢查出的問(wèn)題向各小區下達了整改通知書(shū)，對存在的問(wèn)題及時(shí)向各小區進(jìn)行了通報，要求各小區及早進(jìn)行維修和養護。此外，公司也正積極向相關(guān)部門(mén)反映庭院管網(wǎng)維修維護問(wèn)題，希望我市盡快出臺庭院管網(wǎng)相應的管理和維護政策，徹底解決庭院管網(wǎng)無(wú)人管的頑癥。

座談會(huì )上，用戶(hù)代表還就熱表的正確使用、違規用熱、供熱服務(wù)等問(wèn)題也表達了各自的意見(jiàn)和建議，焦作市寰慧集團市綠源熱力有限公司工作人員對提出的問(wèn)題都做了相應的記錄，公司表示就用戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題和意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總，隨后進(jìn)行研究和解決，給用戶(hù)代表一個(gè)滿(mǎn)意的答復，以便使公司的服務(wù)工作提高到一個(gè)新的臺階。