民生直通車(chē)開(kāi)進(jìn)電建小區

供暖在即，綠源熱力公司各項供暖準備工作基本就緒。為切實(shí)把為民服務(wù)工作落到實(shí)處，公司制訂了各項服務(wù)措施和預案，確保服務(wù)工作扎實(shí)到位。

為有效解決居民用熱中遇到的問(wèn)題，綠源熱力有限公司于11月3日組織相關(guān)部門(mén)工作人員，深入電建小區開(kāi)展民生直通車(chē)服務(wù)活動(dòng)。

民生直通車(chē)服務(wù)隊深入電建小區主要開(kāi)展熱表丟失補辦手續和上門(mén)收費等服務(wù)，服務(wù)隊現場(chǎng)設置咨詢(xún)臺，對居民用熱中出現的問(wèn)題、相關(guān)收費、用熱手續的辦理、用熱常識等現場(chǎng)進(jìn)行解答和辦理。同時(shí)還為部分居民進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、發(fā)放小禮品、記錄匯編用戶(hù)意見(jiàn)和建議等。全天共辦理合同簽訂手續28戶(hù)，收費9200多元。使用戶(hù)不用再多跑路就能辦理用熱手續，為居民小區用熱解決了實(shí)際問(wèn)題。