眼下正是一年中最冷的數九寒天時(shí)節，加上近日寒潮來(lái)襲，出現了大范圍降溫降雪。極端天氣的出現，居民用熱大量增加，給供暖服務(wù)帶來(lái)嚴峻的考驗，也使供暖服務(wù)工作更加繁忙。

針對出現的極端天氣，焦作綠源熱力有限公司專(zhuān)門(mén)制定了諸多應對措施，以保證供暖工作安全運行和居民用戶(hù)的正常用暖。

一、為更好地滿(mǎn)足用戶(hù)報修的需求，公司要求全員待命，加班加點(diǎn)，隨時(shí)為用戶(hù)解決用熱中出現的問(wèn)題。

二、積極與熱源廠(chǎng)做好溝通工作，確保極端天氣下的熱力供應。

三、公司專(zhuān)門(mén)制定了應急搶修預案和服務(wù)預案，以應對出現的極端天氣和突發(fā)事件，從而有效保證供熱工作的正常開(kāi)展。

四、針對出現的極端天氣，公司科學(xué)合理調配熱源，適當調整供熱調度方案，隨時(shí)根據天氣和溫度的變化，提前升溫和加大循環(huán)流量，確保管網(wǎng)在安全穩定的基礎上科學(xué)合理的運行。

五、購置和儲備了供熱設施所需的閥門(mén)、管件、熱表、燃油、防滑防凍物資等供暖所需物資和材料，對所有服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行了維修和保養，并安排落實(shí)搶修所需的鏟車(chē)、運輸車(chē)輛、發(fā)電機、電焊機、切割機等應急搶修車(chē)輛和機械設備，以備維修搶修服務(wù)應急之需。

六、強化關(guān)鍵崗位，嚴格值班制度。公司還堅持領(lǐng)導帶班制度，并要求報修中心、調度室、倉庫等關(guān)鍵崗位24小時(shí)有人值班，24小時(shí)開(kāi)通值班電話(huà)，以確保供熱正常運行和物資供應。

七、售賣(mài)大廳正常營(yíng)業(yè),節假日不休息。為方便居民購熱，公司要求所有售賣(mài)大廳節假日不休息，實(shí)施早九晚五的作息制度。如有特殊情況公司會(huì )采取靈活的售賣(mài)方式，適當延長(cháng)作息時(shí)間，確保售賣(mài)工作正常開(kāi)展。

八、簡(jiǎn)化辦事程序，暢通管理環(huán)節。為保證極寒天氣供暖，公司特別推出特事特辦的工作方法，在遇到特殊問(wèn)題時(shí)，公司要求采取先讓用戶(hù)用熱，后補辦相關(guān)手續的工作辦法，以滿(mǎn)足用戶(hù)正常用熱。

九、做好宣傳工作，提醒用戶(hù)注意極端天氣時(shí)，一要在出現供暖問(wèn)題時(shí)，及時(shí)撥打片區報修電話(huà)，盡快報修盡快解決。二是保持小流量運行，防止出現水不流通造熱表和管件結冰凍壞影響用暖。

供暖是民生大事，焦作綠源公司在出現極端天氣時(shí)認真按照提前制定的應急預案，扎實(shí)為用戶(hù)搞好供熱服務(wù)，保證居民在極端天氣下安全平穩用暖。